FAQ

Bébulle est une boutique indépendante. Elle vend des produits pour bébé en France depuis 2019. Son adresse est 14 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.

La boutique vend des produits pour bébé. Elle compare Bambino Mio, Bambo Nature, Arbre Vert et Bamboolove. Les fiches affichent les conditions et les détails avant achat.

L’équipe teste les couches lavables et les soins du change. Elle documente l’absorption et la résistance au lavage. La sélection retient les références déjà distribuées en pharmacie ou en puériculture.

Les fiches indiquent le coût par utilisation. Le service répond avant l’achat sur le choix de taille. Écrivez à conseil@bebulle.shop avec l’âge et le poids du bébé et la référence consultée.

La boutique achète en volumes groupés auprès des fabricants référencés. Le stockage mutualisé près de Nantes réduit le coût par colis. La fiche affiche le prix final avec la remise applicable.

Les prix changent selon le prix d’achat et la participation du fournisseur. Les contrats annuels fixent un prix d’achat dégressif. Les remises sont financées par la marge ou par la participation du fournisseur.

Le code BEBULLE15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles. Saisissez BEBULLE15 au paiement pour obtenir 15 % de remise. Les conditions liées au code indiquent le financement de l’offre.

Chaque article vendu est d’origine certifiée par le circuit d’achat. La boutique achète directement auprès des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés. Le numéro de lot reste traçable.

Chaque fiche est vérifiée face à l’étiquette du fournisseur. Un échantillon de chaque lot est ouvert et pesé. L’emballage scellé est vérifié avant expédition.

Vérifiez le scellé à réception. Comparez la référence reçue à la fiche produit. Écrivez à controle@bebulle.shop avec le numéro de commande, le numéro de lot et des photos du produit et de l’étiquette.

Le pôle qualité compare l’échantillon conservé à l’article signalé. La boutique répond avec une solution dans les cinq jours ouvrés après réception du dossier complet. En cas de doute confirmé, la boutique remplace l’article ou rembourse.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.

Écrivez à livraison@bebulle.shop avec le numéro de commande et l’adresse de livraison complète. Le pôle suit les colis auprès du transporteur. Il déclenche une nouvelle expédition si besoin.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi@bebulle.shop avec le numéro de commande. Joignez une photo en cas d’erreur.

Le dossier est vérifié dans le système de commandes. Le client reçoit le bordereau ou le remboursement. Le pôle traite les commandes et les remboursements sous 24 heures ouvrées.

La garantie suit la fiche produit. Le service client précise les démarches. Écrivez à support@bebulle.shop avec le numéro de commande.

Le service client répond par e-mail avant et après la commande. Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

Écrivez à conseil@bebulle.shop pour les tailles et les usages. Écrivez à suivi@bebulle.shop pour les commandes et les remboursements. Écrivez à livraison@bebulle.shop pour les colis. Écrivez à controle@bebulle.shop pour les lots. Chaque demande reçoit un numéro de dossier.