Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable du traitement
Bébulle exploite la boutique bebulle.shop.
Bébulle est une boutique indépendante créée en 2019.
Son adresse est 14 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.
Cap Petite Enfance SAS exploite la boutique en ligne.
Cap Petite Enfance SAS est une société par actions simplifiée immatriculée en France.
Son siège se trouve à Nantes.
Elle assure la publication des contenus.
Elle sélectionne les fournisseurs et vérifie les lots.
Elle traite les commandes et pilote le service client.
Données fournies par le client
Le client fournit son nom et ses coordonnées.
Le client fournit son adresse de livraison et son adresse de facturation.
Le client fournit son adresse e-mail pour le suivi de commande.
Le client fournit le numéro de commande dans ses messages au service client.
- Les formulaires collectent les données saisies par le client.
- Les e-mails conservent le contenu envoyé au service client.
Données collectées automatiquement
Le site collecte les données techniques de connexion.
Le site collecte l’adresse IP et le type de navigateur.
Le site collecte les pages consultées sur bebulle.shop.
Le site collecte les produits consultés parmi les 513 références.
Commandes et assistance
Les commandes conservent les articles achetés et les montants payés.
Les commandes conservent le mode de livraison choisi.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit la fiche produit.
Chaque demande au service client reçoit un numéro de dossier.
Le client reçoit les étapes par le même canal.
Utilisation des données
Les données servent au traitement des commandes.
Les données servent à la livraison des produits pour bébé.
Les données servent aux réponses du service client par e-mail.
Les données servent à la gestion des retours et de la garantie.
- Les données permettent l’application du code BEBULLE15 sur les articles éligibles.
- Les données permettent la prévention de la fraude.
Prestataires et paiement
Les transporteurs reçoivent l’adresse de livraison.
Les prestataires techniques hébergent bebulle.shop.
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le prestataire de paiement traite les coordonnées bancaires.
Bébulle ne stocke pas les numéros de carte.
Cookies et technologies similaires
Les cookies assurent le fonctionnement du panier.
Les cookies mémorisent la langue fr et la devise EUR.
Les mesures d’audience analysent la fréquentation de bebulle.shop.
Le client peut bloquer les cookies dans son navigateur.
Sécurité
Les accès aux données sont limités au personnel habilité.
Les transmissions sur bebulle.shop utilisent un chiffrement.
Conservation
Les données de commande sont conservées pour la gestion comptable.
Les dossiers du service client sont conservés pour le suivi après commande.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Choix du client
Le client peut corriger ses informations par e-mail.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Le support principal traite les demandes générales à support@bebulle.shop.
Il oriente vers le pôle compétent si besoin.
- Le message indique le numéro de commande.
- Le message décrit la demande en une phrase.
- La réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
- Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.
Droits sur les données
Le client peut demander l’accès à ses données.
Le client peut demander la rectification de ses données.
Le client peut demander l’effacement de ses données.
Le client peut demander la limitation du traitement.
Le pôle traite les demandes de données à confidentialite@bebulle.shop.
Il gère les réclamations liées aux conditions.
L’identité est vérifiée avant toute extraction.
La réponse cite la base légale appliquée.
- Le message indique l’adresse du compte.
- Le message précise l’objet de la demande.
- La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.
- L’escalade est orientée vers le service après-vente.
Mineurs
Bébulle vend des produits pour bébé en France.
Les achats sont réservés aux personnes majeures.
Modifications
La date en tête indique la version applicable.
Les fiches affichent les conditions et les détails avant achat.
Contact
Le contact général est support@bebulle.shop.
Le contact pour les données est confidentialite@bebulle.shop.
L’opérateur est Bébulle, 14 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.